Esta é a pergunta que diversas empresas e empreendedores fazem o tempo todo. De fato, um website é a marca digital do seu negócio, e muitas vezes, o primeiro ponto de contato que um potencial cliente tem ao avaliar a sua empresa.

Não sei se você sabe, mas é comum para esses possíveis clientes, avaliarem a credibilidade da sua empresa baseando-se apenas no design da sua página na web. Um estudo realizado pela Standford Persuasive Technology Lab (2012) apontou que 46% das pessoas entrevistadas afirmaram que o design de um site é o fator número 01 para determinar essa confiabilidade transmitida via internet. Ou seja, é imprescindível que a sua página passe uma boa impressão logo no primeiro acesso, para aí sim passar segurança aos seus supostos clientes.

É um pouco difícil saber se a sua “marca digital” precisa de uma reformulação completa, ou não. Mas, como determinar se agora é o momento para um redesign ou um novo lançamento de seu website? Afinal, no ano em que estamos, é inadmissível uma página da web não ser aberta em um Iphone, por exemplo, pois isso não vai proporcionar ao usuário uma boa experiência, o fazendo procurar por alternativas.

Sendo assim, criamos uma checklist para te ajudar a avaliar se o seu atual design maximiza ou não, o seu Retorno ao Investimento (ROI). Segue ele abaixo:

Informação!

  • Sua página passa informações atualizadas a respeito da sua empresa?
  • Tem um branding congruente com o seu negócio?
  • Seus objetivos e missão da organização estão bem apresentados?

Design!

  • É fácil de manter e atualizar?
  • Ele é convidativo e de rápida navegação?
  • Seu design oferece uma boa experiência para os clientes e prospects?
  • É um recurso útil para eles?

Comunicação e Atendimento!

  • O visitante consegue falar com a sua empresa, no exato momento em que surge uma dúvida?
  • O telefone e e-mail de contato da sua empresa, então expostos de forma clara?
  • Seu site oferece chat ao vivo (texto, voz e/ou vídeo) para um melhor atendimento?

SEO!

  • Sua página segue boas práticas de SEO?
  • Ela aparece nos sites de busca para os seus prospects?
  • É responsivo e adaptado a dispositivos móveis (celulares, Ipad, tablets, etc)?
  • Seu site tem tráfego de visitantes que se assemelham o perfil do seu público ideal?
  • Usa apelos à ação eficazes (call-to-actions)?

Conteúdo!

  • Tem bom conteúdo que agregue valor aos visitantes da sua página?
  • Responde às perguntas comuns dos clientes?

Credibilidade!

  • Seu site cria credibilidade para os produtos e serviços ali expostos?
  • Apresenta com congruência a sua expertise?
  • É consistente com os padrões de qualidade do seu negócio?

Redes Sociais!

  • Está integrado com as redes sociais da sua empresa, como Facebook, Linkedin ou Twitter?

 

Depois de feita toda essa checagem, está tudo ok?

Se a resposta for “Não”, está na hora de reavaliar o seu website, afinal, nos dias de hoje, os reais clientes em potencial, têm expectativas elevadas sobre a presença online de cada empresa. Ou seja, um simples site, com três ou quatro páginas de conteúdo, não ajuda o seu público alvo saber mais sobre o seu negócio, serviços ou produtos, ou melhor, não os ajuda a entender o que diferencia o seu trabalho da concorrência. E isso se chama “fraca presença online”.

Acreditamos que não seja essa a primeira impressão que você quer passar aos seus visitantes, certo? Então dê uma olhada no que a Future Marketing, Agência de Marketing e Web Design, escreveu para te ajudar a arrumar alguns problemas simples que podem estar acontecendo com o seu site. Veja nesse artigo!

 

Se ficar com qualquer dúvida, não hesite em deixar seu comentário aqui abaixo, pois vamos te ajudar!